Итоги Шестого Международного Форума концерна ТЮФ

15.2.10 05:39

10-11 февраля 2010 года в Москве состоялся Шестой Форум предприятий, сертифицировавших свои системы менеджмента в концерне ТЮФ РЕЙНЛАНД ГРУПП. Форум собрал более 170 участников, прибывших со всей России, а также из Узбекистана, Казахстана, Венгрии.  Два дня специалисты, эксперты, аудиторы и партнеры компании ТЮФ Интернациональ Рус работали в одной команде с руководителями, представителями руководства в области качества, специалистами служб качества предприятий. На форуме выступила с докладом и директор Компании DES Екатерина Дубровская, которая является внештатным преподавателем Академии ТЮФ. Доклад был посвящен методикам оценки удовлетворенности потребителей промышленных предприятий.  

Комментируя свое выступление, Екатерина отмечает: «Форум позволил понять проблемы, с которыми сталкиваются предприятия при анализе удовлетворенности клиентов -  в дальнейшем это будет способствовать совершенствованию курса, представленного мной в рамках данной темы в ТЮФ Академии. Большое спасибо участникам форума за идеи, высказанные по данной проблематике». 
 

просмотров: 1987

 

Распечатать Отправить ссылку