Семинар по программе Bullet Proof Manager

1 октября в Отеле "Вознесенский" состоялся очередной тренинг по программе Bullet Proof Manager (Неуязвимый менеджер). На тренинге рассматривались две темы:

• Как работать с трудными клиентами с участием видеолектора Лизы Форд.
• Управление изменениями - прямая задача лидера с участием Доктора Тэри Полсона.

За время тренинга участники научились работать с эмоциями трудных клиентов, потренировались мягко противостоять трудным клиентам, овладели навыками активного слушания, а также научились эффективно использовать возможности сотрудников при введении изменений.  

Напомним, что Компания DES является официальным представителем в УрФО международной тренинговой компании Crestcom LLC (USA) . Мы специализируемся на повышении эффективности руководства и улучшении управленческих навыков. Более подробно с программой Bullet Proof Manager (BPM) вы можете ознакомиться в разделе "Бизнес-образование".

просмотров: 1717