Декабрьский семинар по программе Bullet Proof Manager

23 декабря состоялся очердной семинар по программе Bullet Proof Manager. Как обычно, в начале участники поделились своими успехами в реализации услышанных на предыдущем тренинге методик по эффективному планированию времени и эффективному общению по телефону.  В продолжение темы эффективного планирования на сегодняшнем семинаре участники изучили формулу семи шагов, которая позволила научиться составлять планы как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе, а также выигрывать от привлечения и вовлечения сотрудников к процессу планирования. Вторая тема семинара, посвященная работе с трудными людьми, вызвала бурные дискуссии в группе. Были разобраны примеры выхода из конфликтных ситуаций в общении с сотрудниками и клиентами. Изучены стратегии взаимодействия с трудными людьми. В следующий раз мы расмотрим очень интересные темы, связанные с повышение лояльности персонала и клиентов. Более подробно с программой Bullet Proof Manager вы можете ознакомиться в разделе "Бизнес-образование".

просмотров: 360